Onlinemarktplatz, aber als Comedy: TEMU

Ich lästere schreibe ungerne über Dinge, die ich nicht selber ausprobiert habe. Nachdem mir nahezu überall komische Angebote von TEMU eingeblendet wurden, hab ich mir diese Sache mal näher angeguckt. Damit Ihr das nicht machen müsst. Denn ich rate Euch ausrücklich davon ab.

Ob es Hundekotbeutel für Katzen sind oder „Mehrschichtige kleine Kinderwagen“, deren englische Produktbeschreibung als „Mobile Storage Rack“ wesentlich treffender ist, die Artikel sind durch ihre Aufmachung schon Perlen des unfreiwilligen Humors.

Besonders die textlichen Produktbeschreibungen sind irgendetwas zwischen plumpem SEO-Text und einer codierten Geheimnachricht an Agenten in der Fremde:

4PCS Herrenunterwäsche Teenager Herrenunterwäsche Boxer Trendige Unterwäsche Zufälliger Druck Nicht Positionierend

(Herren-Boxershorts aus Polyester)

1pc Toilette Kein Stanzen Wandmontierter Papierhalter Wasserdichte Wandhalterung Rolle/Zeichnen Papierspender Tissue Box Regal Badezimmer Lagerregal

(Klorollenhalter mit Ablagefächern darüber, Montage an der Wand erfolgt ohne Bohren von Löchern)

Alle Metal Faltbare Hebe Handyhalter Fauler Desktop-Halter Handy-Tablet Universalhalter Multi-Winkel Einstellbarer Handyhalter Kinder Online-Klasse Handyhalter Basis Kompakt Und Tragbar

(Tischständer für Handies ode Tablets)s

Einige der Artkel erschienen mir so billig preiswert und gleichzeitig nicht komplett nutzlos, dass ich es wirklich mal ausprobiert habe.

Am 23.7. habe ich also dort bestellt. Interessiert hatte mich das drahtlose Lavallier-Ansteckmikrofon für 7,18€. Um auf die Mindestbestellmenge von 20€ zu kommen, erstand ich weiterhin vier Boxershorts aus Polyester, (6,29€), eine Military-Style-Taschenlampe mit Akku (2,99€), einen „taktischen Gürtel“, also etwas, das man früher „Koppel“ genannt hat (3,08€) und einen Messschieber (0,97€).

Die Lieferung kam innerhalb der vorgegebenen Zeit an. In einer roten Plastiktüte, deren Farbe auf dem Weg zu mir augenscheinlich nicht nur an meinen Händen abgefärbt hatte.

Die Artikel waren erstaunlich ok, die Taschenlampe zwar aus Plastik, aber sie sollte im Auto landen, wo man sie über den USB-Port aufladen kann, aber eben keine Trockebatterie mehr ausläuft. Das Koppel Der Gürtel war für die kurzen Arbeitshosen gedacht, die ich im Sommer für die Hunderunde trage. Er stellte sich als deutlich schmäler heraus, als der vergleichbare (und wesentlich teurere) Gürtel, der in der langen Arbeitshose steckt, aber dadurch ist er auch einfacher zu wechseln, was auch nicht schadet. Stabil wirkt er.

Das Lavallier-Micro hat schon seinen ersten Einsatz erfolgreich hinter sich, die Boxershorts tragen sich weniger unangenehm als befürchtet und der Messschieber ist zumindest nicht ungenauer als die Plastikkonkurrenz aus dem Baumarkt.

Wenn man die lästigen und ach so „woken“ Themen Nachhaltigkeit, CO2-Fußabdruck, Arbeitnehmer- und Menschenrechte bei der Produktion etc. mal ausklammert, kann man da schon den einen oder anderen Schnapper machen.

Aber mit der Bestellung ging der „Spaß“ erst los.

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Das ist ja noch alles ok. Auch das Nachfassen, damit ich bloß alle Artikel bewerte, die da geliefert wurden, ist normal.

10 Tage hörte ich nach der Lieferung nichts von TEMU, dann kam es aber dicke.

12.08.2023 Bezüglich deiner Bestellung
13.08.2023 Happy Hour ist da!
13.08.2023 Vergiss nicht: 10€ Ersparnis!
14.08.2023 Danke für deine Bestellung
14.08.2023 [ATTN]volker.koenig
15.08.2023 Hol dir diese Überraschung
15.08.2023 Bezüglich deiner Bestellung
16.08.2023 Du wurdest AUSGEZEICHNET!
16.08.2023 Vielen Dank für deine Bestellung
17.08.2023 Happy Hour ist da!
17.08.2023 Psst…dein Angebot läuft bald ab!
18.08.2023 Vielen Dank für deine Bestellung
18.08.2023 Happy Hour ist da!
19.08.2023 Eine große Überraschung für dich!
20.08.2023 Bezüglich deiner Bestellung
20.08.2023 Zahle nichts. Einfach annehmen.
21.08.2023 Psst…dein Angebot läuft bald ab!
21.08.2023 Vielen Dank für deine Bestellung
22.08.2023 Zahle nichts. Einfach annehmen.
22.08.2023 Wichtige Nachricht zu deiner Bestellung
23.08.2023 Vergiss nicht: 10€ Ersparnis!
23.08.2023 Hey, dein Überraschungsgeschenk ist gerade eingetroffen!
24.08.2023 Bezüglich deiner Bestellung
24.08.2023 Zahle nichts. Einfach annehmen.
25.08.2023 Psst…dein Angebot läuft bald ab!
25.08.2023 Wichtige Nachricht zu deiner Bestellung
26.08.2023 [ATTN]volker.koenig
26.08.2023 Danke für deine Bestellung
27.08.2023 Psst…dein Angebot läuft bald ab!
27.08.2023 Wichtige Nachricht zu deiner Bestellung

Mails von TEMU seit der Bestellung

Insbesondere die fett hervorgehobenen Mail-Betreffzeilen sind augenscheinlich der Versuch, Klicks durch Verwirung erreichen: Hab ich da gerade was bestellt? Muss ich auf irgendwas noch irgenwie reagieren?

Alle Mails von TEMU seit der Bestellung bestehen nur aus Bildern, die meine Mailprogramme per se nicht anzeigen. Denn die Bilder werden alle von Servern bei TEMU geladen und sind personalisiert. Bei der letzten Mail mit [ATTN], was für „Attention!“ steht und dringenden Handlungsbedarf anzeigen soll, war das erste Bild ein Hinweis auf ein Geschenk, das mir zusteht. Die Grafik in der Mail hat die Adresse

https://aimg.kwcdn.com/shark-push/1e1[...]2f97/fa8630338d8a[...]2877be2cf13e5.gif

Ich habe die Adresse mit […] modifiziert, damit niemand auf das Bild klickt und damit den Anschein erweckt, dass ich gerade die Mail lese, aus er diese Verknüpung stammt. Denn die Buchstabensuppe in der Adresse ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass dieser Link exakt nur in meiner Mail enthalten war und daher das Laden der Grafik ein Beweis dafür ist, dass die Mail gelesen wurde.

Genau das will TEMU:

1. Durch die dubiosen und irreführenden Mail-Betreffzeilen soll man zum Klicken geködert werden. „Danke für Deine Bestellung“ erweckt den Eindruck, dass gerade eben etwas bestellt wurde, einen Betreff mit [ATTN] vorne weg benutzt man im Geschäftsverkehr, wenn Fristen überschritten sind oder das Konto stillgelegt wurde oder ähnliches
2. Die Mails sind komplett frei von Text (bis auf die Blöcke am Ende, wo u.a. der Link zum Abbestellen zu finden ist). Um zu wissen, was der Laden von mir will, muss ich die augenscheinlich personalisierten Grafiken laden, und TEMU hat somit das Feedback, dass ich die Mail gelesen habe.

Was TEMU macht ist vermutlich hart an der Grenze dessen, was in der EU erlaubt ist. Denn alleine die Tatsache, dass (und wann!) ich eine bestimmte Mail gelesen habe, ist ein personenbezogenes Datum, das TEMU erst durch eine irreführende Mail erzeugt hat – wenn ich nicht befürchten muss, dass entweder jemand in meinem Namen etwas bestellt hat oder mir eine Zahlungsfrist oder ähnliches entgangen ist, klicken die meisten von uns auf solche Mails eher nicht.

Man kann Spaß dran haben, auf so einem Marktplatz billig an Sachen zu kommen. TEMU ist jetzt nicht so krass betrügerisch wie eine Butterfahrt, über die in den 90ern berichtet wurde. In der Einladung stand, dass alle Teilnehmenden ein „42-teiliges Haushaltsset“ bekämen – gemeint war damit eine Streichholzschachtel mit 40 Streichhölzern, zusammen mit den zwei Pappteilen der Schachtel 42 Teile und durchaus im Haushalt zu erwarten.

Aber unterm Strich ist die nervige und aggressive Rückholerei des Kunden mit diesen eMails auch nicht viel besser.